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　　這是博革咨詢公司從2014年開始提供服務的客戶，公司主要生產卷煙紙、濾嘴棒紙、接裝紙原紙、鋁箔襯紙和其它特種工業用紙，是中國最大的卷煙配套用紙生產基地，在國內特種紙行業占有重要地位。

　　公司2014年戰略發展規劃提出未來五年內要以降低成本提高效益為主要工作方向，要求2015-2016年生產成本降低10%。厚度指標是衡量鋁箔襯紙產品質量及使用性能的關鍵指標，而13#機產品長期存在厚度不達標抄造廢品偏高問題，此項指標合格與否直接影響顧客的使用，同時影響生產成本。13#機生產的品種相對較多，每個品種廠家要求的厚度指標各不相同，生產過程中相應的工藝參數調整較為頻繁，在調整過程中打漿、抄紙工藝出現波動，因而造成一定量的厚度不達標的抄造廢品。所以主要針對降低13#紙機厚度不達標抄造廢品這一問題開展本六西格瑪項目改善。
　　通過對現有的工藝流程進行分析后，認為針葉漿配比、漿料種類、輔料加入量、打漿功率、軟壓光線壓力等有可能是影響抄造廢品率的潛在因子，所以對這些因子進行了2T檢驗、回歸分析、單因子方差分析后，緊接著進行了DOE實驗。
　　通過以上的系列實驗，確定了關鍵因子是針葉配比、打漿功率、填料加量。工藝輔助說明：

　　1）生產過程中針葉漿配比直接影響產品厚度指標變化；結合產品厚度標準要求，適當控制系統中針葉漿配比是控制產品厚度的關鍵。

　　2）盤磨打漿功率直接影響到漿料叩解度的變化，而漿料叩解度高低會直接影響產品厚度指標。

　　3）填料加入量多少直接影響產品的厚度指標，嚴格控制填料加量是產品厚度指標的關鍵。

　　根據以上結果制定了詳細的控制計劃，如下圖，并嚴格推動執行：
　　通過以上措施，項目開始后6個月后，平均厚度抄造廢品率比原來對比改善了70%，直接的財務收益達到41萬元/年。以下是項目組成員在結案發表會上所講的六西格瑪管理感想：

　　1、本項目開展六個月以來，經過DMAIC五個階段的不斷反復實施改進，分析影響13#機產品厚度不達標影響因素，利用各種分析工具進行分析并實施即時改善，達到了降低13#機產品厚度廢品率的預期目標，提升了產品質量，降低了生產成本，滿足了客戶需求

　　2、本項目的開展最大收益是學會了6sigma管理方法和理念，掌握了minitab軟件使用，對今后的管理工作有很大的支撐。與此同時，項目的開展，也充分體現了團隊凝聚力的重要作用，通過集體智慧的發揮以及共同努力配合，各自發揮優勢和特長，實現了最終的項目目標。

　　3、本項目具體實施過程中還有很多不完善的地方，具體表現為項目設定的范圍相對較大，分析系統性存在不足，不利于關鍵因子的深入挖掘，導致項目實施過程對關鍵因子的分析驗證相對較為復雜。

　　4、在今后工作中，將繼續深入學習并堅持運用六西格瑪統計技術工具和方法論，有效解決生產過程中遇到的實際問題，為公司產品質量提升而不懈努力。