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    Five Whys (五個“為什么”)
    
    5why分析是精益生產項目里最常用、最經典的工具之一。當遇到問題的時候,不斷重復問“為什么”,目的要發現隱藏在表面下的問題根源。
    
    一個關于機器故障停機的例子:
    
    1.為什么機器停止工作?
    
    機器超負荷運轉導致保險絲燒斷了。
    
    2.為什么機器會超負荷運轉?
    
    沒有能夠對軸承進行充分的潤滑
    
    3.為什么沒有給軸承充分的潤滑?
    
    潤滑油泵泵送不足
    
    4.為什么泵送不足?
    
    潤滑泵的轉軸過于陳舊,甚至受損發出了“卡嗒卡嗒”的響聲。
    
    5.為什么轉軸會破舊受損?
    
    由于沒有安裝附加濾網,導致金屬碎屑進入了油泵。
    
    如果沒有反復的追問“為什么”,操作員可能只會簡單的更換保險絲或者油泵,而機器失效的情況仍會再次發生。 “五”并不是關鍵所在,可以是四,也可以是六、七、八……關鍵是要不斷的追問,直到發現并消除掉問題的根源。

作者:博革咨詢


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